Política de Privacidade

Atualizada em Janeiro de 2021

O Café Caiçara Ltda., com sede em Jundiaí, São Paulo, é responsável pela coleta e processamento de suas informações pessoais relacionadas aos produtos e serviços oferecidos em nossos sites e e-commerce.

Esta Política de Privacidade se aplica aos usuários dos seguintes sites:

• cafecaicara.com.br

• caicara.com.br

• caicara.eco.br

• cafesaojoaquim.com.br

• cafeitatibense.com.br

• cafesanpietro.com.br

• lojacafecaicara.com.br

• lojabourbon.com.br

A sua privacidade é nossa prioridade! Nos comprometemos a proteger seus dados pessoais e garantir a transparência sobre como coletamos, usamos e compartilhamos essas informações.

1. O Que Coletamos e Como Usamos

Coletamos dados pessoais que os usuários fornecem diretamente ou que são capturados automaticamente ao usar nosso site. Essas informações são utilizadas para:

• Processar pedidos de compra.

• Oferecer atendimento ao cliente.

• Enviar comunicações promocionais, novidades ou ofertas.

• Cumprir obrigações legais e fiscais (como emissão de notas fiscais e garantias).

1.1 Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário

Coletamos informações como:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• CPF/CNPJ

• Endereço completo (incluindo cidade, estado e CEP)

Esses dados são fornecidos diretamente por você ao preencher formulários em nosso site, fazer uma compra, ou se cadastrar.

1.2 Dados Comportamentais (Cookies)

Usamos cookies para melhorar sua experiência no site. Eles ajudam a entender como você navega em nosso site e permitem oferecer um conteúdo mais personalizado. A coleta desses dados pode ser feita por meio de ferramentas como Google Analytics, a fim de analisar comportamentos como:

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

• Interações com conteúdos e anúncios

1.3 Dados de Menores de Idade

Nosso site é destinado apenas a maiores de 18 anos. Não coletamos informações de menores de idade. Ao cadastrar-se, você confirma que possui 18 anos ou mais.

2. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Realizar vendas e serviços (processamento de pedidos).

• Enviar comunicações sobre produtos e promoções.

• Realizar pesquisas de satisfação e melhorar nossos serviços.

• Cumprir com obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos ou alugamos suas informações. Entretanto, podemos compartilhar seus dados com:

• Ferramentas de análise (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

• Prestadores de serviços (agências de marketing, sistemas de gestão).

• Autoridades legais, caso seja exigido por lei.

4. Seus Direitos Sobre Seus Dados Pessoais

Você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso: Saber quais dados pessoais coletamos e como os usamos.

• Correção: Atualizar ou corrigir informações incompletas ou incorretas.

• Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados pessoais, desde que não sejam necessários para fins legais ou contratuais.

• Revogação: Retirar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, basta nos contatar através do e-mail: [email protected]. Nossa equipe irá responder sua solicitação em até 15 dias úteis.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que coletam informações sobre a sua navegação. Eles ajudam a melhorar sua experiência no site e a personalizar a oferta de conteúdo. Você pode desativá-los a qualquer momento no seu navegador, mas a desativação pode afetar algumas funcionalidades do site.

Cookies do Google Analytics e Outros

Utilizamos cookies de terceiros, como o Google Analytics e o Facebook Pixel, para fins de análise e anúncios direcionados. Você pode obter mais informações sobre os cookies de terceiros nos seguintes links:

• Google Adswords

• Google Analytics

• Facebook Pixel

6. Armazenamento e Eliminação de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou até que você solicite a exclusão, exceto quando houver a necessidade de mantê-los por obrigações legais ou regulatórias.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações nas práticas de privacidade ou mudanças legais. Caso isso ocorra, informaremos sobre as atualizações na nossa página. A última atualização foi em Janeiro de 2021.

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em nos contatar!

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 4588-3600